Что за номер 3116 на Теле2

Случилась значит такая история: имею SIM-карту TELE2. Используется она только для приёма сообщений в простом телефоне, без передачи данных и прочих функций. На днях на этот телефон с некоторым интервалом приходят следующие СМС-сообщения:

С номера 312: WoW Circle (wowcircle.com): оплачено 359.00 руб. (в т.ч. комиссия 0.00 руб.). Благодарим за использование сервиса

С номера 1595: Счет успешно пополнен.

С номера 313: Запрос обработан — изменена система оплаты услуг. Доступный лимит на оплату с отсрочкой платежа 359.00 руб.

С номера 313: Уважаемый абонент, 280.69 руб. списано за отложенный платеж (выдан 10.10.2017). Текущая задолженность 78.31 руб.

Сперва я подумал, что это какая-то ошибка или фрод очередной, и не придал значения, но затем приходит СМС от Tele2: на балансе менее 5p. Тут я уже поднапрягся, ведь на балансе было около 300р. Проверяю баланс — на счету 0р. Далее последовал звонок оператору с целью разобраться в ситуации. Не буду пересказывать разговор, т.к. весь их ответ был полностью продублирован позднее по электронной почте, вот их ответ:

Спасибо, что Вы нам написали. Очень жаль, что с Вашего номера списались средства.

Из предоставленной Вами информации видно, что с номера был совершен платеж на сайте wowcircle.com.

Если при совершении перевода, на балансе недостаточно средств, отправляется запрос на возможность кредитования в платежную систему.

По результатам проверки на стороне партнера доставляется SMS со специального сервисного номера 313. При подтверждении партнером возможности кредитования, абоненту направляется SMS, которое содержит в себе информацию по сумме и стоимости отложенного платежа: «Вам доступен отложенный платеж на сумму XX руб., к возврату XX руб. Для подтверждения платежа и согласия с офертой (ru.tele2.ru/offer) ответьте любым сообщением на номер 313 (для отказа 0)». Соответственно, без отправки подтверждения отложенный платеж предоставлен не будет.

Отменить отложенный платеж нет возможности, к сожалению. Вы можете его погасить. Для этого необходимо внести на баланс номера сумму, которая указана в SMS (сумма задолженности по отложенному платежу). Предоставляется платеж без комиссии.

Если Вы не пользовались данной услугой, то возможно в телефоне вирусное приложение, которое инициировало отправку SMS запросов для перевода средств с номера. Рекомендую в таком случае сделать полный сброс до заводских настроек с сохранением личных данных, установить антивирусное программное обеспечение. Для расследования мошеннического списания средств с номера абонента, Вы можете обратиться в правоохранительные органы для написания заявления. Компания Теле2 со своей стороны окажет содействие правоохранительным органам. Если Вам требуется письменный ответ по данному вопросу, Вы можете обратиться в офис компании для написания заявления. Адреса офисов, а также график их работы можете узнать на сайте компании https://nnov.tele2.ru/offices.

Специалист «Скорой абонентской» Tele2″

Ну и собственно никаких компенсаций и извинений. Разумеется, никаких запросов на подтверждение оплаты не приходило. Повторюсь: номер SIM-карты нигде не засвечен, никуда не вводился, находится в простом аппарате, передача данных не используется. Только сообщения. По данным детализации отображены те-же самые СМС-сообщения. Честно говоря такая ситуация несколько шокировала, начал искать информацию на этот счёт в интернете. Результаты нашлись только в теме обсуждения мошенничества в их официальном паблике вконтакте. Там регулярно отписываются пострадавшие с таким же исходом как у меня. Всем им оператор слал тот-же самый стандартный шаблон, гласящий о том, что дураки они сами. Также активно отправляют всех в правоохранительные органы. Чуть позднее выяснилось и первое звено мошеннической цепи, которое, впрочем, возможно не единственное. Один из абонентов написал следующее:

«Мне пришло смс с номера 312 что у меня описали за услугу 398. При этом у меня не запрашива­лось разрешения на списание и подключения каких либо услуг, о какой либо игре речи вообще не было. Через несколько минут с баланса было опи­сано 95 рублей ( все что было) и смс уже с номера 313 гласит что я должна 300 ру­блей. При звонке опе­ратору помочь не смо­гла, действенных мер к запрету дальнейшего списания не предприняла (что полагаю им выгодно, так как данные номера принадлежат теле2). Спрашивается за что могли списать без моего согласия и ув­едомления эти мошенн­ики с Вашего молчали­во согласия. Я своими действиями им спис­ание не разрешила, к услуге не подключал­ась и услуги не полу­чала и не получила. Речи о подписке на игру и речи не было. При письменном обращении мне посоветовали лишь ввести команду для остановки оплаты (что подтверждает содействие теле2 мошенникам) и удалить якобы вирусы. Прошу рассмотреть повторно данное обращение, в противн­ом случае буду вынуж­дена перейти к друго­му оператору и предпринять максимальные меры к тому чтобы о данных совместных с вашими сотрудниками мошеннических действиях совершаются подобные преступления стало известно широкому кругу, что не может не отразиться на Вашей репутации. Действуя согласованной и мелкими суммами они рассчитывают избежать уголовной ответственности и предлагаю всем кто пострадал действовать в совокупности и подать коллективное заявление в правоохранительные органы, чтобы оно было надлежащим образом рассмотрено и все виновные привлечены к ответственности.»

Фееричный ответ от Теле2 последовал незамедлительно:

«Алексей, здравствуйте! Мы не занимаемся действиями мошеннического характера. В этом нет смысла, так как мы слишком любим и уважаем своих абонентов.

Данные номера заблокировать не представляется возможным, так как эти номера используются для мобильной коммерции. И если вы не желаете использовать данную услугу, то стоит последовать совету коллег.

Также отметим, что указанная вами ссылка указывает на то, что будет оформленная какая-либо подписка. Об этом говорит часть «subs» в ссылке. Пожалуйста, будьте осторожней в при посещении незнакомых сайтов. Не стоит вводить свой номер на таких сайтах.»

Комментировать это я думаю излишне. Я целенаправленно не публикую здесь ссылку на этот ресурс, поскольку любой желающий может вбить в форму любой номер Теле2, с которого незамедлительно будет списана основательная сумма без ведома владельца. Куда отправляются данные средства остаётся только догадываться, но очевидно, что часть получает Теле2. Хочу отметить, что это величайшая афера, с которой я сталкивался. Не исключаю, что это могло произойти по причине криво реализованной их системы «Мобильной коммерции» и/или какой-то ошибки, по которой не приходит запрос на подтверждение оплаты. Но уж слишком эта «ошибка» похожа на намеренно допущенную, что подтверждается тем, что первый описанный случай был уже месяц назад, а схема по-прежнему работает, а оператор в лице «Абонентской службы» продолжает дурачить людей. Теперь вы знаете, насколько «Честный» оператор Теле2 и как он «любит» своих абонентов! =)

Что за номер 3116 на Теле2

Как перевести деньги абоненту МТС со своего абонентского счёта Теле2.

Мобильный перевод от Теле2 позволяет быстро и удобно переводить деньги со своего счёта, на счёт любого абонента МТС из любого региона России.

Перевод денег с Теле2 на номер МТС

Переводите деньги со своего счёта куда угодно — как с номера Теле2 на Теле2, так и абонентам других операторов сотовой связи России, включая МТС, Билайн и Мегафон. Перевод осуществляется мгновенно, прямо с вашего мобильного телефона, даже если вы находитесь в международном роуминге.

Уточните доступность услуги для вашего номера и максимальную сумму, которую вы можете перевести абоненту оператора МТС, с помощью бесплатной команды

Чтобы перевести деньги со своего абонентского счёта на счёт абонента оператора МТС в России, необходимо отправить специальную сервисную команду следующего вида:

номер получателя сумма перевода

Минимальная сумма мобильного перевода на номера МТС — 10 руб., максимальная — 1000 руб. Вводите номер на своё усмотрение — как с 8 в начале, так и без неё.

Тарифы и условия на «Мобильный перевод»

Услуга «Мобильный перевод» предоставляется на платной основе. Стоимость перевода денег с номера Теле2 на номер МТС составляет 5 рублей + 5% от перевода, вне зависимости от суммы перевода. Сумма перевода и комиссия будут списаны с вашего баланса в момент перевода.

Использовать «Мобильный перевод» могут только абоненты Tele2, которые подключились к сети оператора не менее 60 дней назад и не имеют задолженности по услуге Обещанный платёж и хоть раз пополнили свой счёт минимум на 100 рублей.

Минимальная сумма перевода через телефон — 10 рублей. После совершения перевода на вашем абонентском счёте должно оставаться не менее 10 рублей. В противном случае, услуга не будет предоставлена и вы получите уведомление о недостатке средств.

Если вы совершаете перевод впервые, перед осуществлением операции, необходимо будет принять договор-оферту. На ваш телефон поступит СМС-сообщение с номера 3116, с несложным арифметический вопросом, ответив на который ответном в бесплатном СМС-сообщении, вы принимаете договор-оферту.

Как перевести с виртуальной карты «Tele2 MyCard»

Бесплатная банковская карта Tele2 MyCard может быть использована для проведения любых платежей в интернете, включая пополнение счёта любого сотового оператора России, прямо со своего мобильного счёта.

Как перевести деньги с Мегафона на ТЕЛЕ2

Все пользователи услуг Российского оператора Мегафон могут воспользоваться простым сервисом «Мобильные переводы», с помощью которого можно практически без ограничений перекидывать деньги с одного мобильного счета на другой, причем неважно, какого оператора, будь то тоже Мегафон, мтс, билайн или теле2.

Сервис не является сторонним ресурсом, и поэтому его можно найти на официальной веб-странице Мегафон.

Воспользоваться опцией может любой абонент. Услуга доступна в трех видах: через смс, команду, а также на сайте. Для всех способов различными будут комиссии, а также алгоритм работы. Мы подробно расскажем Вам, как перевести деньги с мегафона на Теле2, предоставив выбор из трех вышеназванных вариантов.

Ознакомим Вас для начала с некоторыми ограничениями и правилами использования опции «Мобильные переводы»:

• после операции на баланса не должно быть менее 10 рублей,
• минимум для пополнения – 1 рубль, максимум – 5000 рублей,
• за сутки можно совершить перечислений не более чем на 15 000 р.,
• за месяц переводится максимум 40 000 р.

Как переводить деньги с Мегафона на ТЕЛЕ2 через смс-сообщение

Через текстовые сообщения и запросы можно осуществлять переводы денег с баланса Мегафон на Теле2 без доступа к интернету. Просто необходимо знать, с какими сервисными номерами работать и как составлять форму для отправки, имея под рукой лишь свое устройство. Чтобы воспользоваться перечислениями по смс, следует запомнить телефон 3116.

Это адрес операции, на который необходимо отправлять текст такой формы: (номер получателя Теле2)(сумма к перечислению) без дополнительных символом с пробелом между двумя значениями: номер моб. и сумма.

Вводите текст так: 89ххххххххх 300, где 300 рублей – количество переводимых средств на указанный Вами телефонный № 89ххххххххх. После отправки этой формы на 3116, Вам на устройство поступит смс, которое оповестит о совершенном действии.

Если все прошло как положено, операция будет завершена успешно, если что-то пошло не так, Вам выдаст текст, уведомляющий об ошибке и способах повторения действия. Стоимость процедуры составит 4,95% от количества перечисляемых финансов.

Как перекинуть деньги с Мегафона на ТЕЛЕ2 при помощи USSD-запроса?

Мгновенные запросы – один из самых быстрых и простейших способов взаимодействия клиента и сервисов, предоставляемых оператором. Самый выгодный способ отправить деньги с карты Мегафон на Теле2, если сумма крупная от 150 р. и более, так как комиссия по этому варианту составит всего 5 рублей независимо от суммы перевода.

Номер опции – 133. Вид конечного запроса таков: * 133 * (сумма перевода) * (телефон получателя Теле2) #. Вводится в формате без пробелов и других символов: * 133 * 300 * 89ххххххххх #. После правильного ввода всех данных, как только Вы нажмете кнопку вызова, на экране появится уведомление о дальнейших действиях для подтверждения операции.

Вы введете полученный код и отправите его на тот номер, который будет указан. Как только действие будет подтверждено, с баланса уйдет 300 р. + 5 р. в качестве комиссии.

Как перечислить деньги с Мегафона на ТЕЛЕ2 через сайт Мегафона?

Если Вы не желаете запоминать сервисные номера для проведения процедуры переводов через смс 3116 и запрос 133, Вы можете воспользоваться формой на официальном сайте оператора Мегафон.

Кроме того, в ней Вы увидите все правила и будете ознакомлены с комиссиями. Но способ через интернет выгоден при небольших переводимых суммах, так как комиссия будет равняться 6,95%.

При перечислении 100 р. Вы оплатите 107 р. Посетите страницу https://money.megafon.ru/ и в левом меню кликните по пункту «На другой телефон». На экране увидите две вкладки: 1) «С помощью смс» 2) «С помощью формы на сайте».

Кликайте по второй и проходите процедуру авторизации: после ввода своего № мобильного Вы получите смс с кодом, который нужно вписать во второе поле.

Жмите «Вход» и можете указывать данные получателя: его номер, а также сумму к начислению. Вы также будете уведомлены об успешности совершенного действия.

Отказ от услуги

Любой абонент может деактивировать возможность переводов с его номера. Иногда это необходимо, если Вы знаете, что Ваше устройство может находится в чужих руках.

Чтобы попрепятствовать осуществлению финансовых операций, можно отправить смс с текстом 2 на 3311, либо набрать запрос * 105 * 220 #. Если Вам наоборот нужно разблокировать возможность осуществлять переводы, наберите * 105 * 220 * 0 # или отправьте смс на 3311 с цифрой 1.