Почему не приходят и не отправляются сообщения в Вайбер

Ошибки в работе Вайбера мешают нормальному общению. Приложение иногда зависает, не отправляет смс или не открывается. Смотрим, почему мессенджер работает с ошибками, почему не приходят и не отправляются сообщения в Вайбер, а висят со значком часов.

Как узнать, что сообщения не отправляются: значки в Вайбер

Состояние сообщений в «Вайбере» указывается значками, находящимися справа от даты отправки. Эти иконки расшифровываются так:

• часики, показывающие 09:00, – сообщение не отправлено;
• 1 серая галочка – месседж отправлен, но еще не доставлен получателю;
• 2 серые галочки – сообщение доставлено;
• 2 синие галочки – сообщение прочитано собеседником, нажавшим на уведомление и открывшим Viber.

Если в тексте месседжа постоянно висят «часики», следует отыскать причину, по которой не получается отправить сообщение, или связаться с человеком другим способом.

Почему не отправляются сообщения в Вайбер

Чаще всего проблема в следующем:

• Нет подключения к интернету;
• Старая версия приложения.

Как вы думаете, почему разработчики всегда рекомендуют устанавливать обновления на все мобильные приложения? Правильно, чтобы уберечь от проникновения вирусов и, конечно же, чтобы всегда оставаться на связи.

Получается, если на вашем Вайбере или у пользователя-собеседника ПО не обновлено до последней версии, тогда сообщения не будут доходить. Достаточно того, чтобы новая прошивка не была установлена у одного из участников беседы и, все, он будет «оффлайн». Выполнить обновление можно через приложение Google Play.

Бывает так, что приложение просто требует обновления. В этом случае зайдите в Плей Маркет или Апп Стор, в зависимости от модели вашего телефона, и проверьте наличие новой версии для Вайбера. Если оно есть, то установите.

Или можно сделать проще и просто удалить, а потом заново скачать программу. Но тогда придется вновь вводить свои данные для входа в аккаунт.

Не отправляются сообщения в мессенджере Вайбер: слишком большие вложения

Возможно, причина кроется в слишком большом объеме отправляемых данных, будь то вложение или сам текст. Чтобы подтвердить или опровергнуть данную гипотезу, попробуйте отправить пробное короткое послание. При успешной его отправке проведите работу над ранее отправляемым текстом – сократите его.

Почему сообщение в Вайбер не доставлено

На сервере приложения случаются неожиданные сбои и сообщения в Вайбер не отправляются. При входе высвечивается окно с ошибкой, чаты не доступны. Решить проблему самостоятельно сложно, нужно ожидать отладки работы. Обычно это занимает от 2-х до 24-х часов.

Чтобы узнать, имеются ли глобальные неполадки в работе этого мессенджера, можно воспользоваться следующими ресурсами, отслеживающими сбои популярных интернет-сервисов:

1. DownDetector.
2. «Детектор сбоев» от Brand Analytics.
3. DownRadar.

Если один из этих порталов указывает на обострение проблем, следует подождать или воспользоваться альтернативным способом связи. Перебои в работе продукта от компании Rakuten SARL случаются редко.

Сообщение в Вайбере не доставлено из-за блокировки

В этом случае сообщение передается с устройства отправителя, но не доходит до получателя. В результате возле месседжа постоянно висит 1 серая галочка.

На то, что собеседник внес вас в свой черный список, также указывают следующие признаки:

• отсутствие даты и времени последнего пребывания в сети;
• не отображается обновление мультимедийного статуса.

Чтобы справиться с этой неполадкой, надо связаться с человеком альтернативным способом и узнать причины перемещения в черный список.